Maison Germaine attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique vous informe de manière claire sur la façon dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

— RESPONSABLE DU TRAITEMENT —

Le responsable du traitement des données personnelles est Maison Germaine, entreprise individuelle représentée par Sarah Jakob.

SIRET : 984 506 667 00034

Adresse : 9 rue de Conflans, 94220 Charenton-le-Pont

Contact : contact@maisongermaine.co

— DONNÉES COLLECTÉES —

Lors de votre navigation et de vos achats sur le site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits achetés, montants, historique d'achat.
• Données de connexion : adresse IP, informations sur votre navigateur, identifiants de cookies.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires sécurisés.

Aucune donnée bancaire n'est stockée par Maison Germaine.

— FINALITÉS ET BASES LÉGALES —

• Traitement et expédition de vos commandes — base légale : exécution du contrat.
• Gestion de votre compte client et du service après-vente — base légale : exécution du contrat.
• Envoi de la newsletter et communications marketing — base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Mesure d'audience et publicité personnalisée — base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau de cookies.
• Prévention de la fraude et contrôles de paiement — base légale : intérêt légitime.
• Respect des obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.

— DESTINATAIRES DES DONNÉES —

Vos données peuvent être transmises à :

• Shopify International Limited, hébergeur de la boutique, situé en Irlande.
• Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, Apple Pay, prestataires bancaires).
• Meta Platforms Ireland Limited, pour la mesure d'audience et la publicité personnalisée, uniquement après votre consentement.
• Les transporteurs en charge de la livraison de vos commandes (La Poste et ses partenaires).
• Les outils utilisés pour l'envoi de notre newsletter.

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.

— DURÉES DE CONSERVATION —

• Données de compte client : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans après la dernière commande.
• Données de facturation : 10 ans, obligation comptable.
• Données liées à la newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

— VOS DROITS —

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maisongermaine.co en précisant vos nom, prénom et l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

— DÉSINSCRIPTION À LA NEWSLETTER —

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail, ou en nous écrivant à contact@maisongermaine.co.

— MODIFICATION DE VOS INFORMATIONS —

Vous pouvez modifier les informations de votre compte client directement depuis votre espace personnel, ou en nous contactant par e-mail.

— SÉCURITÉ —

Maison Germaine met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et empêcher leur perte, leur altération ou tout accès non autorisé. En cas de suspicion de fraude, Maison Germaine se réserve le droit de retarder une commande et de procéder à des contrôles de validation.

— COOKIES —

Le site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis ce même bandeau.

— RÉCLAMATION —

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr